7zdb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাখ্যা অনুযায়ী বিবেচিত হবে:

• "7zdb" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7zdb.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল সম্পদকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যিনি 7zdb-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন তাকে বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে 7zdb-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য বিনোদনমূলক সুবিধাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 7zdb-এর পক্ষ থেকে ব্যবহারকারীদের প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কারকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং শর্ত" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করার প্রয়োজনীয়তাকে বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায় যা নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করে।

7zdb-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• 7zdb যেকোনো নিবন্ধন আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অ্যাকাউন্ট সক্রিয়করণের পূর্বে KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।

7zdb একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• ব্যবহারকারী আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
• যদি কোনো ব্যবহারকারী ভুল বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা করা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোনো প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা হয় না।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 7zdb দায়ী নয়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে 7zdb স্বতঃপ্রবৃত্তভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারে।

7zdb বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর মাধ্যমে লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। নিম্নে জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হলো:

• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 7zdb অতিরিক্ত যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে।
• প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 7zdb সংরক্ষণ করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ লেনদেন হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

7zdb নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ ও ব্যবহারের নিয়ম রয়েছে।
• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে কেবল একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• 7zdb যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেটের সীমা থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের বিবরণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• রিফান্ড বোনাস, রিলোড বোনাস ও ক্যাশব্যাক অফারের ক্ষেত্রেও পৃথক শর্তাবলী প্রযোজ্য।

7zdb প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট গেমের জন্য আলাদা বিস্তারিত নিয়ম থাকতে পারে:

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে 7zdb সিস্টেম লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
• গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 7zdb দায়ী থাকবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে গেম রেকর্ডিং পর্যালোচনা করা হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে নির্ধারিত বেটিং নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে 7zdb অতিরিক্ত অর্থ ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে।

7zdb বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো উপলব্ধ:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• গেমিং বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ৩০ দিন) অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য (৬ মাস থেকে স্থায়ী) আবেদন করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের বিবরণ দেখুন।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

7zdb প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা (বোনাস আরবিট্রেজ)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যকলাপ পরিচালনা করা।
• মিলে যাওয়া বেট (Matched Betting) বা অন্য কোনো নিশ্চিত মুনাফার কৌশল ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

7zdb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য কোনো বাহ্যিক কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সরবরাহকারী) এর সমস্যার কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স মেজর পরিস্থিতিতে।

7zdb সর্বদা সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে কারিগরি বা অন্যান্য সমস্যা সম্পূর্ণরূপে এড়ানো সম্ভব নাও হতে পারে। যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7zdb একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে স্ব-বর্জন আবেদন করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথমে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে বিরোধটি উত্থাপন করুন, বিষয়টি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করুন।
• 7zdb ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করবে।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে তদন্ত ও সমাধানে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• 7zdb-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।
• অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেন তারিখ, সমস্যার বিবরণ ও প্রয়োজনীয় স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।

7zdb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম। ইমেইল পাঠানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সহায়তা পাওয়া সম্ভব।